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    礼仪规范
    来源: | 发布:2017-02-14 | 浏览:32041

    (一)办公礼仪规范

    1、待人礼貌凤凰彩票网官方入口,服务热情凤凰彩票网官方入口。凡来办理公务凤凰彩票网官方入口、联系事务的同志都视为客人凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,以礼相待。

    2凤凰彩票网官方入口、必须遵守医院各项规章制度,自觉维护医院的声誉,尊重科学凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、恪尽职守凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、廉洁奉公凤凰彩票网官方入口、关爱患者、杜绝红包凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口。

    3凤凰彩票网官方入口、必须举止端庄、大方、精神振作凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、姿态良好凤凰彩票网官方入口,不准在上班时串岗凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口。

    4凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、上级领导参观考核时凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,应起立迎送。院内与同事相遇应点头行礼,在走廊凤凰彩票网官方入口、电梯、楼梯与患者及家属相遇要主动谦让凤凰彩票网官方入口。

    5凤凰彩票网官方入口、上班期间不准打扑克凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、打麻将、看小说杂志凤凰彩票网官方入口、玩手机等凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,或在电脑上做与工作无关的事情凤凰彩票网官方入口。对来访者和患者及家属要热情凤凰彩票网官方入口、礼貌凤凰彩票网官方入口,按医院文明用语规定执行凤凰彩票网官方入口。

    6凤凰彩票网官方入口、办公区域内保证宁静整洁凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,不准抽烟凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、喝酒或吃有异味的食品。

    7凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、进入他人办公室,须轻轻敲门,听到应答后再进;进入办公室后凤凰彩票网官方入口,如对方正在讲话凤凰彩票网官方入口,不可抢先插话凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口;未经允许凤凰彩票网官方入口,不可翻阅或私拿他人物品。

    8、语言文明、态度和蔼,不准在办公和医疗区吹口哨、哼小曲凤凰彩票网官方入口、说笑和大声喧哗凤凰彩票网官方入口。

    9凤凰彩票网官方入口、参加查房凤凰彩票网官方入口、会诊、交接班凤凰彩票网官方入口、会议必须按规定时间入场凤凰彩票网官方入口,遵守秩序凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,不迟到凤凰彩票网官方入口、不早退、不随意走动凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、不交头接耳,开会凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、听讲座必须携带笔记本凤凰彩票网官方入口,认真记录并将移动电话调为静音状态。

    10凤凰彩票网官方入口、公务交往中凤凰彩票网官方入口,递送名片时将正面朝向对方,双手递上。对方送名片时凤凰彩票网官方入口,应双手接过名片凤凰彩票网官方入口,并说“谢谢”凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口。

    11、接听电话文明用语凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,铃响三遍应及时接听。接电话时应说“您好,自报科室、请说凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、再见”等凤凰彩票网官方入口。电话交谈时间不宜过长。工作时凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,不允许电话唠家常凤凰彩票网官方入口。

    (二)社交礼仪规范

    我们应该把严谨大方而富有朝气的精神风貌呈现给每一位来宾和就医者凤凰彩票网官方入口。

    1凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、与人交谈时应使用文明礼貌用语凤凰彩票网官方入口,适时讲普通话凤凰彩票网官方入口。

    2凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、与人交谈要耐心倾听凤凰彩票网官方入口,不随意打断对方的谈话,不鲁莽提问,不打听对方或他人的隐私凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,不说粗话凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、脏话凤凰彩票网官方入口。

    3凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、同事间交流应当谦虚谨慎、措辞得当凤凰彩票网官方入口,维护医院形象凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,不相互指责凤凰彩票网官方入口,不探听他人是非凤凰彩票网官方入口,不议论涉及医院机密的事情凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口。

    4、接待来客要热情迎送凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、礼貌得体凤凰彩票网官方入口、不亢不卑凤凰彩票网官方入口。

    5、名片是身份标识凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,接名片时要用双手接过;递送名片时凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,要将名片正面正对对方接凤凰彩票网官方入口。

    (三)会议礼仪规范

    1、遵守会议时间,参加各种会议应准时或提前五分钟到会凤凰彩票网官方入口。未经请假不得提前离场凤凰彩票网官方入口。

    2、开会期间凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,手机调静音状态凤凰彩票网官方入口。不可随意走动和交头接耳,杜绝打瞌睡凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、掏耳朵凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、剪指甲、剔牙等不雅行为。

    3凤凰彩票网官方入口、开会期间,领导讲话应言简意赅凤凰彩票网官方入口,与会者思想集中凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,不应不时看表。

    4凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、开会凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、听讲座须携带笔记本凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,认真记录并将会议内容及时传达到科室凤凰彩票网官方入口。

    (四)同道相处规范

    1凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、一体同道、互资相长

    2凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、严于律己凤凰彩票网官方入口、宽以待人

    3、谦逊礼让凤凰彩票网官方入口、顾全大局

    4凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、调和致中、上善若水

    5凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、戒诳语妄言

    (五)教学传承规范

    老师:

    1、为人师表凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、修身正行

    2、平易待人、乐育英才

    3凤凰彩票网官方入口、乐教敬业、悉心传授

    4凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、因材施教、有教无类

    5凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、择良而教凤凰彩票网官方入口、循循善诱

    学生:

    1、尊师重道凤凰彩票网官方入口、谦逊恭敬

    2凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、持之以恒、精勤不倦

    3、勤求古训凤凰彩票网官方入口、博采众方

    4凤凰彩票网官方入口、继承创新凤凰彩票网官方入口、与时俱进
    (六) 特定礼仪

    特定礼仪是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则凤凰彩票网官方入口,如庆典活动凤凰彩票网官方入口、职工大会、就职仪式凤凰彩票网官方入口、拜师仪式等凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,注重采用中国传统形式凤凰彩票网官方入口。

    1.在庆祝建国、建党凤凰彩票网官方入口、建院凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、职工代表大会等重大活动或特定场合凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,奏国歌,挂国旗、党旗凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,齐唱院歌。

    2.在“5.12”国际护士节纪念日凤凰彩票网官方入口,朗诵南丁格尔誓言凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,举行授帽仪式凤凰彩票网官方入口。

    3.在历届师承工作开始时凤凰彩票网官方入口,举行隆重的拜师仪式凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,受业学生向传道老师行敬茶礼。

    4.职工生病住院凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,院领导、工会及相关人员看望并慰问凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口;职工及直系亲属去世,院领导、工会及相关人员前去吊唁并表示慰问;职工家庭出现困难凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,院领导凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口、工会及相关部门应及时了解情况凤凰彩票网官方入口凤凰彩票网官方入口,酌情发放困难补助金凤凰彩票网官方入口,排忧解难凤凰彩票网官方入口;春节、重阳节等节日慰问离休老同志。

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